Politique de Produit Manquant / Hors Stock (OOS)
Chez K-Ramen.eu, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, y compris la livraison rapide et complète de vos commandes. Cependant, nous comprenons que parfois, des problèmes peuvent survenir et qu'un produit peut être manquant dans votre commande lors de la livraison.
Dans de tels cas, nous déterminerons si nous devons remplacer le produit manquant ou vous rembourser. Notre décision sera basée sur la disponibilité du produit et d'autres facteurs pertinents. Si nous décidons de remplacer le produit, nous garantissons qu'il s'agira d'un produit identique ou meilleur de la même marque ou d'une marque équivalente. Si le produit n'est pas disponible ou est en rupture de stock, nous vous rembourserons le montant payé pour ce produit.
Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier le produit manquant avant de prendre toute mesure, et nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour faciliter le processus. Nous vous demandons gentiment votre coopération et compréhension à cet égard.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit manquant ou notre politique de remplacement ou de remboursement de produits manquants, n'hésitez pas à nous contacter.
Politique de Produit THT/BBD
Nous essayons de vous fournir des produits de la plus haute qualité à des prix raisonnables. Cependant, nous tenons à attirer votre attention sur le fait que certains de nos produits portent un avis THT/BBD (Date Limite d'Utilisation Optimale), ce qui signifie qu'ils sont presque à leur date limite d'utilisation optimale ou peuvent l'avoir déjà dépassée.
Nous tenons à souligner que la responsabilité de l'achat de ces produits incombe uniquement au client. Nous ne pouvons être tenus responsables des effets indésirables ou des conséquences pouvant découler de la consommation de produits ayant dépassé leur date limite d'utilisation optimale.
Nous prenons grand soin de nous assurer que tous les produits sur notre boutique en ligne sont étiquetés avec BBD / THT ou la date limite d'utilisation optimale appropriée, et nous recommandons aux clients de prêter une attention particulière à ces étiquettes lors de leurs décisions d'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la date limite d'utilisation optimale d'un produit ou tout autre aspect de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
De plus, nous souhaitons informer nos clients que les produits portant un avis THT/BBD ne peuvent être ni remboursés ni échangés. Cela est dû au fait que ces produits sont vendus à prix réduit en raison de leur date limite d'utilisation optimale proche ou dépassée, et donc, la sale est considérée comme finale.
Nous encourageons nos clients à être conscients de cette politique avant d'acheter des produits portant un avis THT/BBD. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci d'avoir choisi K-Ramen.eu, et nous apprécions votre compréhension de cette politique.
