We verzenden van Nederland naar heel Europa met uitzondering van sommige landen en regio's. Voor een volledige lijst van landen die we ondersteunen, vragen we u vriendelijk om te kijken ons shipping beleid.

Helaas kunnen we geen leveringsdata garanderen, zoals shipping is sterk afhankelijk van de beschikbaarheid en service van onze shipping partners. Maar we kunnen garanderen dat we uw bestelling dezelfde dag zullen verzenden als we vóór 15 uur (op reguliere werkdagen) worden besteld.

In de Benelux (en Duitsland) verwachten we dat uw pakket binnen 1-2 werkdagen wordt geleverd. Voor alle andere landen kan het tot 5-7 werkdagen of zelfs langer duren. Wij verzenden met PostNL en DPD en zullen u voorzien van track & trace-informatie onmiddellijk na verzending naar het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld.

We sturen trackinginformatie naar het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld zodra het item is verzonden. Als u uw trackinginformatie niet hebt ontvangen en deze meer dan 2 werkdag is geweest, Contacteer ons alsjeblieft.

Nee helaas niet. We betreuren het om onze klanten te informeren dat vanwege de stijgende kosten van shipping Producten uit Azië zullen we niet langer gratis aanbieden shipping. Vanaf 1 januari 2023 zullen we de werkelijke berekenen shipping kosten zonder afhandelingskosten.

We begrijpen dat dit een belangrijke verandering voor onze klanten vormt, en onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. We zijn echter toegewijd om onze klanten de meest kosteneffectieve en betrouwbare te bieden shipping Opties.

Allereerst het spijt ons zeer dat uw bestelling producten heeft vermist. Dit kan door verschillende redenen worden veroorzaakt. Op dit moment verzenden we uw bestelling, controleren we de beste vóór de datum van uw producten. Als uw product is verlopen, besluiten we vaak om het niet te verzenden. Daarnaast controleren we de kwaliteit. We sturen geen gebroken noedels en kunnen daarom besluiten om sommige producten uit uw bestelling te houden. Soms hadden we gewoon geen voorraad meer. En bij een zeldzame gelegenheid maken we fouten, dat gebeurt.

Als u producten mist in uw geleverde pakket, is er meestal ook een schriftelijke notitie in uw bestelling. We leggen heel kort uit wat er ontbreekt en hoe we omgaan met uw situatie. Soms hebben we een alternatief product van dezelfde waarde toegevoegd, soms hebben we het geld terugbetaald. Als de situatie zo slecht is dat we geen groot deel van uw bestelling kunnen verzenden, nemen we contact met u op via het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld om de opties te bespreken. We zullen nooit bestellingen annuleren zonder u eerst op te merken.

Als onderdeel van onze toewijding om voedselverspilling te verminderen, bieden we producten aan die nader zijn of hun best hebben overtroffen vóór de datums.

Het is belangrijk op te merken dat deze datums vooral verwijzen naar kwaliteit in plaats van veiligheid, met name voor droge goederen. We bieden deze artikelen tegen gereduceerde prijzen en het is cruciaal voor onze klanten om te begrijpen dat de aankoop van deze producten hun verantwoordelijkheid is.

Houd er rekening mee dat alle verkoop voor deze bijna-relevante artikelen definitief zijn, zonder opties voor restituties of beurzen. We moedigen u aan om zorgvuldig de beste vóór datums en productdetails te herzien voordat u een aankoop doet.

Als u vragen hebt of verdere opheldering nodig hebt over onze producten of beleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn hier om u te helpen geïnformeerde keuzes te maken en uw inspanningen te waarderen om ons te voegen om voedselverspilling te bestrijden. Lees verder